吉本興業様がプロデュースしているクラウドファンディングサービス「SILKHAT」のサービスサイト。吉本の芸人さんを中心とした表現者の夢と、支援者を繋げるプラットフォームコンテンツです。
要望・課題
利用者から使いにくさが指摘され、リニューアルにあたり大幅なUI/UX改善が求められました。
- ・サイト離脱率の低下
- ・サービス認知の向上
取り組み・ポイント
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・UI/UX改善
プロジェクト主催者向けに、情報設計の見直しと登録UIの見直し変更をし、管理コストの削減を致しました。
支援者向けには、体験設計（UXデザイン）の見直しを行い、導線が整理されることで離脱率が大幅に減り、プロジェクトの支援者は3倍に増加しました。また、回遊率を上げる導線やモバイルUIの設計にもこだわり、サービス・プロジェクトを多くのユーザーの目に触れるようにし、認知拡大と新規ファン獲得に繋げました。
キンコン西野さんが、今回のリニューアルについて言及してくださってます。
https://ameblo.jp/nishino-akihiro/entry-12464453374.html
