menu

ブログ「明日のマーケティングは、今日の発見から。」

SNSキャンペーンで成果を出す!4つのプレゼント選定方法とは。

SNSキャンペーンで成果を出す!4つのプレゼント選定方法とは。

SNSキャンペーンとは、SNSを利用している方を対象にプレゼントが当たるキャンペーンのことです。TwitterやInstagramといった国内の主要SNSユーザーは年々増加しており、SNSキャンペーンは効果の高いマーケティング/ブランディング施策として多くの企業が注目しています。

しかし、SNSキャンペーンを実施している事業会社様に話を聞いてみると「思ったよりも人が集まらなかった…」「応募は集まったが、狙いたいターゲットからズレてしまっていた…」というお悩みの声が意外と多いです。

ピクルスは、Twitterが日本で流行し始めた2008年から、10年以上多種多様なSNSキャンペーンを手掛けてきており、培った知見をベースに「キャンつく」というSNSキャンペーンツールを開発し提供しています
そんなピクルスがSNSキャンペーンで成果を出すために重要な要素として位置づけているのが「プレゼント選定」です。

先ほどのSNSキャンペーンに関するお悩みも「適切なプレゼント選定方法」を理解することで解消できます。

そこで今回は、SNSキャンペーンを実施する目的とその目的に合ったプレゼントの選定方法を解説します。プレゼント選定に悩まれる事業会社様はもちろん、SNSキャンペーンを実施したいクライアントを抱えている代理店様も必見の内容ですので、ぜひ最後までご覧ください。

SNSキャンペーンを実施する4つの目的

まずは、企業がSNSキャンペーンを実施する目的についてご説明します。

当たり前ですが、SNSキャンペーンのプレゼントは闇雲に選んで成果が出るものではありません。SNSキャンペーンを実施する目的に応じて最適なプレゼントを選定することで、はじめて効果を出すことができます。

それでは、代表的な4つの目的をご紹介いたします。

1.フォロワーの獲得

SNSキャンペーンを実施する一番の目的は、フォロワーの獲得です。

SNSを活用してマーケティング/ブランディング施策を実施するためには、フォロワー数は極めて重要な指標です。

しかし、SNSアカウントを運用されている方であれば共感いただけるかと思いますが、フォロワーを獲得するのは想像以上に苦戦を強いられます。

実際にSNSを運用してフォロワーを獲得するためには、ターゲット選定からニーズのリサーチ、独自の価値提供を行う必要があり、一定の時間とノウハウが必要になります。

そんなフォロワー獲得に一役買って出るのが「SNSキャンペーン」です。

費用はかかりますが、短期間で効率的にフォロワーを獲得することができます。

自社の商品・サービスに興味のある層へアプローチ出来る上に、自社アカウントのフォローを参加条件にすることで一気にフォロワーを獲得することが可能です。

2.商品・サービスの認知拡大/興味喚起

2つ目の目的は「商品・サービスの認知拡大/興味喚起」です。

「これまで訴求出来ていなかった層にアプローチしたい」「新商品リリースに合わせて注目を集めたい」など認知拡大や興味喚起を目的としたマーケティング施策はどんな企業でも求められます。

SNSユーザーの年齢層は幅広いため、キャンペーン情報が拡散されれば、これまでアプローチ出来ていなかった層に商品・サービスの情報を届けられる可能性が高いです。

またSNSキャンペーンであればいきなり商品を購入するわけではないため、気軽に参加してもらいやすく、商品・サービスの興味を喚起しやすいという特徴もあります。

3.商品・サービスの継続利用促進

3つ目の目的は「商品・サービスの継続利用促進」です。
「一度は商品・サービスの利用をしてくれるものの、なかなか2回目以降の継続利用に繋がらない」という悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか。

後述するクーポン券などをプレゼントにしてSNSキャンペーンを行えば、一度利用したユーザーに再利用を促すことができます。
こうしたアプローチを繰り返すことで商品・サービスへの利用機会を増やしていき、徐々に定着を図るといった施策も可能です。

4.既存フォロワーへの感謝

最後の目的は、自社商品を利用してくれている既存フォロワーへの感謝を伝えることです。新規フォロワーの獲得も重要ですが、既存フォロワーの離脱を防ぐことも同じくらい重要ですよね。

既に一定数のフォロワーを獲得できていて、さらにエンゲージメントを高めたいという場合にもSNSキャンペーンは効果があります。

ここまでの話をまとめると、SNSキャンペーンを実施する目的は以下の4つです。

目的別のプレゼント選定方法

ここからはそれぞれの目的に合ったSNSキャンペーンのプレゼント選定方法を解説していきます。

1.「フォロワーの獲得」が目的の場合

まずはじめに、「フォロワーを獲得すること」を目的にSNSキャンペーンを実施するケースを考えていきましょう。

フォロワー獲得を目指すので一部の人にしか響かないモノよりも、出来るだけ多くのユーザーが欲しいと感じるモノをプレゼントとして選びます。

オススメは以下のような「金券」系のプレゼントです。

■例
・クオカード
・Amazonギフト券
・商品券

ターゲットの属性に関係なく当たると嬉しいので参加率がとても高くなります。

特にSNSアカウントを立ち上げたばかりの頃は、フォロワーも少なく影響力のあるアカウントに育つまで時間がかかるので、金券系をプレゼントにしたキャンペーンはたいへん効果的です。

「自社の商品・サービスに関係がないプレゼントだと、キャンペーン後にすぐフォローを外されるのでは?」という心配もあるかと思います。

もちろんキャンペーンを実施した後に何もしなければフォローを外されてしまうかもしれません。しかし、このSNSキャンペーンはあくまでマーケティング/ブランディング活動のきっかけづくりに過ぎず、むしろ大事なのはキャンペーン後です。

獲得したフォロワーに対して、有意義な情報提供を行いエンゲージメントを高め、フォロワーと継続的な関係を築くことによって、初めて購買に結びつけることができます。

そのため「フォロワー獲得」が目的のSNSキャンペーンを実施する場合には、事前にフォロワー獲得後のフローを準備しておくとよいでしょう。

注意点として、Instagramでキャンペーンを行う場合これらの金券や現金相当の賞品はガイドラインによりNGとなっておりますので、その他SNSについても最新の情報を確認するようにしてください。

2.「商品・サービスの認知拡大/興味喚起」が目的の場合

次に、「商品・サービスの認知拡大・興味喚起」を目的にSNSキャンペーンを実施するケースです。

まだアプローチ出来ていない層に届けたい、新商品のリリースに合わせてキャンペーンを実施したいという場面では以下のプレゼントがオススメです。

■例
・人気商品のサンプリングセット
・新商品が入った詰め合わせパック

実は私も、購入するか悩んでいた新商品がたまたま当たったことがきっかけで、その後何年も継続して利用しているといった経験があります。

キャンペーンをキッカケに商品を認知し、実際にその商品サンプルを使ってもらい興味を喚起したうえで、その後の購買に繋げるといった流れを意識しておくことがポイントですね。

3.商品・サービスの継続利用促進が目的の場合

商品・サービスのリピート率が低く、継続利用の促進を図りたいという場合には以下のプレゼントがオススメです。

■例
・オンラインクーポン
・来店時に使えるクーポン

例えば、一度行ったことのある飲食店が「クーポン券が当たるSNSキャンペーン」を実施しているのを見かけたとします。そうすると、以前に行った記憶がよみがえってきて「もう1回行きたいな~」と思って応募してくれれば、クーポン券が当たっても当たらなくても再度来店してくれる可能性が高まりますよね。

一度でも自社の商品・サービスの利便性やメリットを体感してくれているのであれば、継続利用促進を目的とした割引クーポンなどをプレゼントに選定するのがオススメです。

4.「既存フォロワーへの感謝」が目的の場合

最後に、「既存フォロワーへの感謝を伝える」ことを目的にSNSキャンペーンを実施するケースです。フォロワーと企業の間で信頼関係を築き、顧客ロイヤルティを高めることで、さらに商品・サービスへのエンゲージメントを高めていくことができます。

エンゲージメントを高めるプレゼントは、「商品やサービス・企業のファンにとって嬉しいモノかどうか」という視点で選定するのがオススメです。

■例
・キャンペーン限定の商品
・社員のオススメ商品
・ファンの間で話題の商品

など「誰もが欲しい!」わけではないものの、「ファンの方なら絶対喜んでくれる!」というプレゼントを選ぶことでブランディングやエンゲージメントの向上に繋がる施策になります。

フォロワーに刺さる施策になりやすいので、一定のファンを既に獲得していて、「さらに好きになってほしい!」「これまでの感謝を伝えたい!」という場合のキャンペーンに適しています。

プレゼントの当選数の決め方とポイント

ここまでプレゼントを何にするかについてお話してきましたが、SNSキャンペーンのプレゼントにはもう一つ大切な要素があります。

それはプレゼントの当選数です。プレゼントの魅力は「価値(価格)×当選数」で決まるため、当選数も重要です。

当たる数が少なすぎると参加者が集まりませんし、多すぎると費用対効果が釣り合わない施策になってしまいます。

当選数の決め方としては、まず予算を割り当てて、プレゼントの内容を決めた後に、プレゼントの当選数を決定するのが一般的です。

ピクルスの過去の経験としては、高額な商品が当たるキャンペーンは当選数が少なくても参加者は集まりやすいです。一方で価格の低い商品をプレゼントにする場合は、ある程度の当選数を確保しないと参加者が集まらず成果の低い施策になってしまいます。

プレゼントに一定の魅力がないと参加者が集まらないので予算の範囲内で「価値×数量」が最大になるように設定しましょう。

まとめ

最後になりますが、SNSキャンペーンのプレゼント選定についておさらいしましょう。

・プレゼント選定はSNSキャンペーンの目的に合わせて行うと成果に繋がりやすい

・SNSキャンペーンの目的は主に4つある
1.フォロワーを獲得する
2.商品・サービスの認知拡大・興味喚起
3.商品・サービスの継続利用促進
4.既存フォロワーへの感謝を伝える

・それぞれの目的に合わせた商品を選ぶ
1.誰でも欲しいモノ:金券系
2.認知拡大・興味喚起に繋がるモノ:人気商品、新商品
3.継続利用促進に繋がるモノ:お試しセット、クーポン
4.ファンの方が喜ぶモノ:限定商品や話題の商品

・予算内で「価値(価格)×当選数」が最大になるように設定する

これらのポイントを押さえて、成果に繋がるプレゼント選定を行ってみてください。

プレゼント選定に限らずお悩みやご相談があれば、SNSキャンペーンはピクルスが得意としてしている領域ですのできっとお力になれるはずです。ぜひ気軽にお問い合わせください!
SNSキャンペーンのお問い合わせはこちら